CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?

1- Se realiza únicamente online. Primero sugerimos que te asesores por MD de Instagram para saber qué talle necesitás y evitar cambios innecesarios.

2- Enviar un mail a [email protected] indicando en el asunto “CAMBIO + NÚMERO DE ORDEN DE COMPRA”.

3- Vas a recibir un link para acceder a un formulario donde podrás especificar qué modelo, talle y color solicitás para tu cambio junto con el método de envío (por correo a través de Shipnow, moto mensajería o retiro presencial). Por favor leé atentamente y completá todos los campos para agilizar la gestión

4- El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 15 hs. En el transcurso de 24/48 hs vas a recibir una respuesta. 

IMPORTANTE:

Una vez que tu cambio está listo tenés 7 días para coordinar el envío/retiro, caso contrario el mismo queda sin efecto.

NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS

* Tenés 30 días de corrido para solicitar el cambio vía mail a [email protected]

* Todos nuestros productos tienen cambio a excepción de las prendas de FERIA o LAST CHANCE SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

* Las prendas deberán estar en perfectas condiciones, con etiqueta, número de orden de compra y bolsa correspondientes.

* Los costos de envío son a cargo del cliente.

* Los cambios están sujetos a stock y solo se admiten dos cambios por compra.

* Una vez realizado el cambio ya no se puede solicitar la devolución.

¿CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Tenés 10 días de corrido desde que recibís tu compra para pedir la devolución enviando un mail a [email protected] indicando en el asunto “DEVOLUCIÓN + NÚMERO DE ORDEN DE COMPRA”.

NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

* Las prendas deberán estar en perfectas condiciones, con etiqueta, número de orden de compra y bolsa correspondientes.

* No se aceptan devoluciones de prendas de FERIA ni LAST CHANCE.

* Los envíos corren por cuenta del cliente.

* El valor que se toma para el reintegro es el de la prenda abonado al momento de la compra.

* Una vez realizado el cambio ya no se puede solicitar la devolución.